در اینجا 20 روش برای تبدیل نرخ پرش (بانس ریت) بالا به فرصت هایی برای بهبود وجود دارد که عملکرد سایت شما را به بالاترین رتبه ها برساند.
تشخیص صحیح نرخ پرش بالا برای شناسایی زمینه های بهبود روشی مفید برای افزایش تعامل کاربران، بهبود رتبه سایت و قرار دادن پول بیشتر در جیب شما است.
تصورات غلط زیادی در مورد نرخ پرش وجود دارد، بنابراین بیایید آن را تعریف کنیم و بررسی کنیم که چرا گاهی اوقات چیز خوبی است، اما در مواقع دیگر نیاز به بهبود دارد.
گوگل نرخ پرش را اینگونه تعریف می کند:
در آنالیتیکس، پرش به طور خاص به عنوان جلسه ای محاسبه می شود که تنها یک درخواست را به سرور آنالیتیکس راه اندازی می کند، مانند زمانی که کاربر یک صفحه را در سایت شما باز می کند و سپس بدون ایجاد هیچ درخواست دیگری در آن جلسه، از سرور آنالیتیکس خارج می شود. ”
اساساً، این بدان معنی است که وقتی یک بازدیدکننده از یک صفحه وب “پرش” می کند، نه تنها آن صفحه وب را ترک کرده است. آنها همچنین تنها پس از مشاهده یک صفحه از کل وب سایت خارج شده اند.
در حالی که این تعریف واضح است و درک آن آسان است، علت اصلی جهش به طور کلی پیچیده تر است.
تبلیغ خدمات رخ نت : طراحی سایت حرفه ای در اصفهان
چه چیزی باعث نرخ پرش بالا می شود؟
گاهی اوقات نرخ پرش بالا می تواند نشانه ای از تجربه کاربری ضعیف باشد.
یک بازدیدکننده سایت به صفحه برخورد می کند و یا صفحه محتوای مورد انتظارش را ارائه نمی دهد یا تحت تأثیر چیز دیگری مانند یک صفحه وب غیر پاسخگو قرار می گیرد.
از سوی دیگر، نرخ پرش بالا نیز می تواند نتیجه یک تجربه کاربری مثبت باشد.
به عنوان مثال، بیایید تصور کنیم یک کاربر در حال جستجو برای اندازه گیری مواد تشکیل دهنده یک دستور غذا است.
آنها روی نتیجه جستجو کلیک می کنند و در سایتی فرود می آیند که بلافاصله لیست مواد مورد نیاز را می بینند. می گیرند و سایت را ترک می کنند.
این نرخ پرش بالا نمونه ای از یک تجربه کاربری عالی است. بازدیدکننده فوراً اطلاعاتی را که به دنبال آن بودند پیدا کرد، سپس رفت.
در حالت ایده‌آل، برخی از بازدیدکنندگان سایت با نرخ پرش بالا، صفحه را برای مراجعات بعدی نشانک می‌کنند، و برخی دیگر از بازدیدکنندگان ممکن است روزی دیگر سایت را به خاطر بیاورند و به آن بازگردند و آن را با نام در گوگل جستجو کنند.
وقتی گوگل باعث نرخ پرش بالا می شود
الگوریتم گوگل در تشخیص اینکه یک صفحه محتوا در مورد چیست و یک پرس و جو در مورد چیست، فراتر است.
با این حال، ممکن است موارد نادری وجود داشته باشد که Google ممکن است وب سایتی را نشان دهد که پاسخ صحیح را ندارد.
این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که جستجوگر از انتخاب ضعیف کلمات کلیدی (مانند کلمات مبهم) استفاده کند یا عبارت جستجو نادر باشد.
در آن شرایط، گوگل بازدید کننده را به صفحه وب نادرست فرستاد.
بازدیدکننده محتوای مورد نیاز خود را پیدا نکرد.
نرخ پرش بالا در آن شرایط بازتاب ضعیفی در خود وب سایت نیست، زیرا محتوا هیچ مشکلی ندارد.
منبع مشکل می تواند الگوریتم گوگل یا به احتمال زیاد عبارت جستجویی که کاربر در آن تایپ کرده است باشد.
نرخ پرش بالا همیشه نشانه ای از مشکلات خود صفحه وب نیست.
با این وجود، همچنان مهم است که مراقب نرخ پرش باشید تا مطمئن شوید چیزی وجود ندارد که بازدیدکنندگان وب سایت را از بین ببرد.
در اینجا 20 روش اثبات شده برای کاهش نرخ پرش در صورت نیاز آورده شده است.
1. به زمان بارگذاری صفحه توجه کنید
زمانی که کاربر مجبور است مدت زمان زیادی (و منظورم بیش از حد بیش از سه ثانیه) برای بارگذاری صفحه منتظر بماند، تجربه کاربری فوق‌العاده ضعیفی ایجاد می‌کند.
محتوای صفحه مهم نیست اگر بازدیدکننده حتی نتواند بلافاصله آن را ببیند.
زمان بارگذاری صفحه در دستگاه‌های تلفن همراه بسیار مهم‌تر است، زیرا احتمال نارضایتی کاربران از زمان‌های بارگذاری آهسته و پرش آنها بیشتر است.
2. جستجوی سایت را آسان کنید
برخی از وب سایت ها از افزودن قابلیت جستجوی سایت غفلت می کنند یا دیدن آن را دشوار می کنند.
اگر کاربر به دنبال چیزی خاص است که فوراً در یک صفحه نمی‌بیند، این ابزار بسیار مفیدی است که می‌تواند به جای اینکه احتمالاً صفحه یا سایت را کاملاً ترک کند، برای جستجو با آن استفاده کند.
3. ناوبری آسان را ارائه دهید
ناوبری باید برای بازدیدکنندگان آسان و بدون دردسر باشد.
زمانی که کاربر به سایتی می‌رسد، به جهت روشنی نیاز دارد که محتوای مورد نظر در کجا زندگی می‌کند.
اگر این ساده نباشد و به وضوح در یک ناوبری بصری بیان نشده باشد، به احتمال زیاد از سایت خارج خواهند شد.
4. روی یک طراحی عالی تمرکز کنید
طراحی وب سایت خوب شهودی است و باعث ایجاد اعتماد در کاربر می شود. طراحی وب سایت خوب نیز نشانه ای از کیفیت است.
بازدیدکنندگان زمان زیادی را صرف سایتی نخواهند کرد که ناخوشایند، غیرجذاب باشد یا در اعتماد کردن با آن مشکل داشته باشد.
ارائه یک تجربه کاربری جذاب با شروع با یک طراحی عالی فقط مربوط به زیبایی شناسی نیست. این در مورد ایجاد یک تجربه کلی وب سایت کاربردی، بصری و دلپذیر است.
5. نسخه موبایل را اهمیت زیادی بدهید
کاربران موبایل حتی حوصله کمتری نسبت به کاربران دسکتاپ دارند.
یک وب سایت باید یک طراحی واکنش گرا داشته باشد تا بتواند تجربه کاربری قوی را در اختیار کاربران دستگاه های تلفن همراه قرار دهد.
6. خواندن صفحات وب را آسان کنید
محتوای یک صفحه وب باید به وضوح و به طور موثر قالب بندی شده باشد.
این از نقطه نظر تجربه کاربر بسیار مهم است، زیرا هیچ بازدیدکننده ای از یک وب سایت نمی خواهد تکه های بزرگی از متن نامرتب را ببیند.
وقتی این اتفاق می‌افتد، کاربران معمولاً از محتوای مهم عبور می‌کنند.
با این حال، اگر آن محتوا به بلوک‌های کوچک‌تر، از جمله نقاط گلوله یا همچنین محتوای تصویر یا ویدیو، قالب‌بندی شده باشد، کاربر زمان بسیار آسان‌تری برای درک محتوا و اشتراک‌گذاری آن با دیگران خواهد داشت.
7. پاراگراف های کوتاهتر بنویسید
یکی از موارد اولیه که به خوانایی کلی سایت کمک می کند، طول محتوا است.
محتوا را در پاراگراف های کوتاه ایجاد کنید تا بازدیدکنندگان شما بتوانند به سرعت مطالب را در دستگاه های تلفن همراه کوچکی که اکثر مردم این روزها هنگام مصرف محتوا استفاده می کنند، بخوانند.
8. از انواع مختلف محتوا استفاده کنید
یکی دیگر از حوزه‌های تمرکز در مورد خوانایی وب‌سایت، استفاده از اشکال مختلف محتوا به منظور جذب مؤثرتر بازدیدکنندگان سایت است.
محتوای ویدیویی می‌تواند انواع خاصی از اطلاعات (مانند دستورالعمل‌های نحوه انجام) را به طور مؤثرتری نسبت به متن منتقل کند.
تصاویر با کیفیت بالا همچنین می توانند به شکستن متن، بهبود ارتباطات ایده های بزرگ و کاهش نرخ پرش کمک کنند.
9. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید
از کلمات کلیدی مرتبط و مناسب با موضوع محتوا استفاده کنید.
استفاده دقیق از کلمات، جملات، پاراگراف‌ها و سرفصل‌ها به Google کمک می‌کند تا موضوع صفحه را به شما اطلاع دهد.
در موضوع بمانید، منحرف نشوید.
هر چه صفحه وب به موضوع نزدیک‌تر باشد، بازدیدکنندگانی که Google می‌فرستد بیشتر در مورد آنچه که انتظار دارند در صفحه پیدا کنند، مطلع می‌شوند و در نتیجه نرخ پرش کاهش می‌یابد.
آشنایی با خدمات رخ نت : طراحی بروشور در اصفهان
10. مخاطبان مرتبط را هدف قرار دهید
مشابه کلمات کلیدی مرتبط، محتوای مرتبط، به طور کلی، باید در سراسر سایت استفاده شود و کاربران مناسب باید هدف قرار گیرند.
مخاطبین اصلی سایت را شناسایی کنید و در اطراف آن مخاطبان محتوای خاص ایجاد کنید.
هدف گذاری نباید خیلی گسترده باشد، زیرا شانس بیشتری برای جذب کاربرانی وجود دارد که به دنبال ویژگی های سایت شما نیستند.
توجه و تمرکز بر روی یک گروه خاص از کاربران به شما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که افرادی را پیدا می کنید که می خواهند آنچه را که سایت شما ارائه می دهد بیابند.
این کاربران بیشتر درگیر و مستعد خواهند بود که زمان زیادی را برای کاوش در سایت شما صرف کنند.
11. از پنجره های بازشو (پاپ آپ) دوری کنید
کاربران عموماً از مطالب بینابینی مزاحم که مانع دسترسی آنها به محتوا می شود، لذت نمی برند.
راه‌های بهتری برای نمایش مطالب بین‌افزاری وجود دارد که تأثیری روی کاربران یا رتبه‌بندی صفحه وب شما نخواهد داشت.
قاعده کلی این است که مانعی برای بازدیدکنندگان سایت و محتوایی که انتظار دارند ببیند، قرار ندهید.
اجازه دادن به آنها برای اسکرول کردن و لذت بردن از محتوا ابتدا تجربه کاربری بهتری است.
اگر می توانید از استفاده از پنجره های بازشوی بینابینی اجتناب کنید، آن را امتحان کنید.
12. تبلیغات منحرف کننده را محدود کنید
همانند پرهیز از نمایش‌های بین‌اصل و پنجره‌های بازشو، باید از تبلیغات مزاحم نیز اجتناب شود.
یک واحد تبلیغاتی مستطیل شکل افقی در بالای صفحه عموماً عملکرد خوبی دارد و به دنبال آن تبلیغات درون محتوا و در کناره‌ها قرار می‌گیرد.
تبلیغات بزرگ که خواندن محتوا را دشوار می کند، می تواند تجربه کاربری ضعیفی باشد.
از انواع تبلیغات نمایش داده شده در سایت خود آگاه باشید تا تبلیغات مزاحم را بگیرید و مسدود کنید.
اگر بازدیدکنندگان سایت از تبلیغات خاصی شکایت دارند، به صحبت‌های آنها گوش دهید و با آنها دنبال کنید تا بفهمید چرا با آن تبلیغات مشکل دارند.
13. یک فراخوان متقاعد کننده اضافه کنید
تماس برای اقدام (CTA) باید به وضوح در یک وب سایت قابل مشاهده باشد.
کاربر باید بتواند آن را در چند ثانیه اول حضور در یک صفحه پیدا کند.
یک CTA همچنین باید قانع کننده باشد تا کاربر ترغیب شود روی آن کلیک کند.
رنگ‌های مورد استفاده، فونت‌ها، حرف‌ها و غیره همگی عناصری هستند که می‌توانند تأثیر زیادی بر روی کلیک کردن افراد بگذارند.
14. لینک های شکسته را محدود کنید
تعداد زیاد لینک های شکسته تنها تجربه کاربری ضعیفی ایجاد می کند و بازدیدکنندگان از یک وب سایت را ناراضی و ناامید می کنند اگر نتوانند محتوایی را که می خواهند پیدا کنند پیدا کنند.
چند راه مختلف برای پیدا کردن همه لینک های شکسته در یک وب سایت وجود دارد، از جمله از طریق کنسول جستجوی گوگل یا از طریق ابزار ممیزی سایت مانند Screaming Frog.
15. بر یک استراتژی پیوند داخلی تمرکز کنید
بر روی افزایش احتمال ماندن کاربر در سایت خود با استفاده از پیوندهای داخلی تمرکز کنید تا کاربر را در آنجا نگه دارید.
این به کاربران اجازه می دهد تا به راحتی به کدام بخش از وب سایتی که به دنبال آن هستند پیمایش کنند و تجربه کاربری کلی آنها لذت بخش باشد.
16. اطمینان حاصل کنید که پیوندها در یک برگه جدید باز می شوند
هنگام ایجاد یک استراتژی پیوند داخلی صحیح و لینک دادن به صفحات دیگر در یک سایت، مهم است که به خاطر داشته باشید که این پیوندها در یک برگه باز شوند.
این به افزایش بالقوه زمانی کمک می‌کند که کاربر در یک سایت صرف می‌کند، زیرا آنها چندین صفحه را به طور همزمان باز خواهند کرد.
17. یک صفحه 404 ایجاد کنید که مفید باشد
یک صفحه 404 باید نشان دهد که صفحه ای پیدا نشده است و همچنین صفحات وب جایگزینی را برای کاربر فراهم می کند تا به آن ها پیمایش کند.
این به کاهش نرخ پرش با کمک به کاربران کمک می کند تا آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
18. محتوای جدید را به طور مکرر منتشر کنید
ایجاد محتوای تازه به طور مداوم که بتواند موضوعات متنوعی را برای کاوش به کاربران ارائه دهد، می تواند برای متقاعد کردن افراد برای بازدید و ماندن در یک سایت مفید باشد.
19. نمایش اعتبار
بازدیدکنندگان همیشه به دنبال این هستند که یک سایت چقدر قابل اعتماد به نظر می رسد.
هنگامی که بازدیدکنندگان وارد وب سایت شما می شوند، در حال بررسی محتوا و ارزیابی میزان قابل اعتماد بودن آن هستند.
به عنوان راهی برای کمک به ایجاد اعتبار و افزایش اعتماد بین بازدیدکنندگان، ایده خوبی است که نظرات مثبتی را در مورد هر محصول و/یا خدماتی که سایت شما ویژگی دارد، درج کنید.
هر گونه مهر و موم خاص را به نمایش بگذارید و سایت را ایمن کنید تا به کاربر کمک کند به یک سایت اعتماد کند و در نتیجه احتمال پرش آنها را کاهش دهید.
20. از Google Analytics و سایر ابزارها استفاده کنید
ابزارهای متعددی می توانند در هنگام ردیابی تعامل کاربر به شما کمک کنند.
Google Analytics می تواند ردیابی کند:
- زمان در سایت
- نرخ پرش.
- صفحات در هر جلسه
- بیشترین و کم بازدیدترین صفحات.
ردیابی تجربه کاربر با Microsoft Clarity
ابزارهای دیگر مانند Microsoft Clarity رایگان می‌توانند نقشه حرارتی و ضبط بازدیدکنندگان را ارائه دهند تا بتوانید دقیقاً ببینید کاربر در طول یک جلسه چه کاری انجام داده است.
می توانید نحوه واکنش کاربران به صفحات را مشاهده کنید و سپس تغییرات آن صفحات را بر اساس آن تنظیم و آزمایش کنید.
افزایش رضایت کاربران
با تشخیص دلیل نرخ پرش بالا و سپس استفاده از این بینش ها برای بهبود تجربه کاربری بازدیدکنندگان سایت، تعامل بازدیدکنندگان سایت را افزایش دهید.
بر اساس یافته‌های شناسایی شده توسط Google Analytics و Microsoft Clarity بهینه‌سازی کنید تا بتوان از نرخ پرش بالای قابل اجتناب جلوگیری کرد.
نتیجه نهایی یک وب سایت خواهد بود که کاربران از آن لذت می برند و دقیقا همان چیزی است که گوگل ترجیح می دهد رتبه بندی کند.
منبع : searchenginejournal.com
