چگونه هویت برند منحصر به فرد و به یاد ماندنی ایجاد کنیم

اصطلاحات “برند” و آرم” اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند.

اما، اگرچه یک لوگو می تواند نماد یک تجارت باشد، اما تمامیت یک برند نیست. در واقع، ایجاد یک لوگو تنها یک قدم کوچک به سمت توسعه هویت برند قوی است.

با میلیون‌ها، اگر نگوییم میلیاردها، کسب‌وکار که تلاش می‌کنند نامی برای خود دست و پا کنند، داشتن یک برند قوی برای کسب‌وکارها برای متمایز کردن خود از رقبایشان بسیار مهم است.

اگر برای توسعه اولین هویت برند خود برای یک مشتری کار می کنید، یا این کار را برای کسب و کار خود انجام می دهید، مهم است که ابتدا بفهمید یک برند چیست و برای ایجاد آن چه چیزی لازم است.

به گفته استراتژیست‌های برند، در اینجا، بیایید نمونه‌های قوی از هویت برند، به علاوه نحوه ایجاد یکی برای کسب‌وکار خود را بررسی کنیم.

هویت برند چیست؟

هویت برند از آنچه برند شما می‌گوید، ارزش‌های شما، نحوه ارتباط با محصول خود و آنچه می‌خواهید مردم هنگام تعامل با شرکت شما احساس کنند، تشکیل می‌شود. اساساً هویت برند شما شخصیت کسب و کار شما و قولی به مشتریان شماست.

در اصل، اصطلاح “برند” برای اشاره به علامتی استفاده می شد که دامداران بر روی گاوهای خود “مارک” می کردند. با این حال، ایده یک “برند” از آن زمان تکامل یافته است تا چیزی بیش از یک نام یا نماد را در بر بگیرد.

نام تجاری یک ویژگی یا مجموعه ای از ویژگی ها است که یک سازمان را از سازمان دیگر متمایز می کند. یک برند معمولاً از نام، شعار، لوگو یا نماد، طرح، صدای برند و موارد دیگر تشکیل شده است.

بنابراین هویت برند جنبه ای از برندسازی است که بر شخصیت برند شما و همچنین ارزش هایی که به مشتریان منتقل می کنید تمرکز دارد.

همانطور که جارد روزن، مدیر ارشد برند Wayfair می گوید:

“هویت برند چیزی بیش از یافتن لوگوی مناسب برای قرار دادن روی آستین فنجان قهوه یا نصب بالای درب ورودی است. این در مورد ایجاد شخصیتی است که عناصر اصلی DNA برند شما را تقویت می کند. امروز. مغناطیسی ترین هویت های برند در پلتفرم های دیجیتال، تجربیات IRL و حتی به طور طبیعی با مشتریان واقعی مکالمه می شود.

در نهایت، محصول شما مدت‌ها پس از اینکه فروش را انجام دادید، تأثیری بر روی مشتریانتان می‌گذارد. هویت برند فرآیند شکل دادن به آن تصور است.

برای درک بیشتر این مفهوم، در ادامه به بررسی چند مثال می‌پردازیم.

نمونه‌هایی از ایجاد هویت برند قوی

1.coca cola

2.starbucks

3.mcdonald’s

4.digikala

5.snapp

کوکا کولا (coca-cola)

وقتی نام کوکاکولا را می شنوید، احتمالاً لوگوی شناخته شده آن را که در بالا نشان داده شده است، به تصویر می کشید.

اما ممکن است به خرس قطبی، رنگ قرمز، کمپین “به اشتراک گذاری یک کوکاکولا” یا تصاویر روبان مانند کلاسیک روی قوطی های آن فکر کنید. در اینجا دو چیز وجود دارد که هویت برند کوکاکولا را تشکیل می دهد:

• هویت برند کوکاکولا با یک لوگوی قرمز رنگ در متن فیلمنامه شروع می شود. رنگ قرمز در فردی که یک کوکاکولا می نوشد، اعتماد به نفس ایجاد می کند، در حالی که حروف چاپی تماماً در مورد لذت بردن است. به عنوان مثال، قهوه نوشیدنی است که قبل از کار در صبح می نوشید. کوکاکولا نوشیدنی‌ای است که بعد از ظهر از آن لذت می‌برید. این «چهره» برند است.
• کوکاکولا آرم خود را روی یک بطری با شکل منحصر به فرد چاپ می کند (درست است، هیچ نوشیدنی دیگری دقیقاً بطری آن را ندارد). این به مشتریان می‌گوید که تقلیدی دریافت نمی‌کنند – این واقعیت واقعی است. برند از این طریق اعتبار و اعتماد را توسعه می دهد.

چرا هویت برند اینقدر مهم است؟

به عنوان تجسم تقریباً همه چیزهایی که کسب و کار شما هست و انجام می دهد، هویت برند می تواند الهام بخش مشتریان باشد و حس وفاداری به برند شما را افزایش دهد. بنابراین، هویت برند برای آینده کسب و کار شما بسیار مهم است.

بنابراین، اگر برند شما چیزی فراتر از لوگوی آن است، چگونه می‌توانید کارهای برندهایی مانند کوکاکولا را تکرار کنید و عناصر منحصربه‌فرد دیگری را در هویت کسب‌وکارتان القا کنید؟

در اینجا شش مؤلفه هویت برند توسعه یافته و اینکه چرا توسعه آنها برای شما بسیار مهم است آورده شده است.

“چهره” کسب و کار شما

برای همه مقاصد، لوگوی برند شما “چهره” کسب و کار شما است. اما این چهره باید بیشتر از ظاهر جالب یا جذاب انجام دهد – مشارکت لوگو در هویت برند نیز تداعی کننده است. به مردم می گوید که [این تصویر] به معنای [نام شرکت شما] است.

اعتبار و اعتماد

داشتن هویت برند فقط محصول شما را به یاد ماندنی تر نمی کند. باعث می شود برند شما در بازار معتبرتر شود. برندی که چهره‌ای را ایجاد می‌کند و آن چهره را به طور مداوم در طول زمان حفظ می‌کند، اعتبار را در بین رقبای خود و اعتماد را در بین مشتریان خود ایجاد می‌کند.

برداشت های تبلیغاتی

هویت برند الگویی است برای همه چیزهایی که در تبلیغات کسب و کار خود درج می کنید – چه آن تبلیغ در چاپ، چه آنلاین یا یک آگهی تبلیغاتی قبل از پخش در YouTube. برندی با چهره و اعتبار صنعتی به خوبی آماده است تا خود را تبلیغ کند و بر خریداران بالقوه تأثیر بگذارد.

ماموریت شرکت شما

هنگامی که برای برند خود هویتی ایجاد می کنید، چیزی را به آن می دهید که برای آن ایستادگی کند. این به نوبه خود به شرکت شما هدف می دهد. همه ما می دانیم که شرکت ها بیانیه ماموریت دارند، درست است؟ خوب، شما نمی توانید بدون هویت بخشیدن به برند خود یکی داشته باشید.

ایجاد مشتریان جدید و خوشحال کردن مشتریان موجود

هویت برند – هویتی با چهره، اعتماد و ماموریت – افرادی را جذب می کند که با آنچه برند شما ارائه می دهد موافق هستند. اما هنگامی که این افراد مشتری می شوند، همان هویت برند به آنها احساس تعلق می دهد. یک محصول خوب مشتری ایجاد می کند، اما یک نام تجاری خوب طرفداران ایجاد می کند.

اگر می خواهید کسب و کار شما به یک نام تجاری شناخته شده و محبوب تبدیل شود، کمی کار می خواهد. مراحل زیر به شما در ساختن هویت برند کمک می کند. آنها مراحل ساده ای هستند – اما اجرای آنها داستان دیگری است.

چگونه یک هویت برند ایجاد کنیم

1. درباره مخاطبان، ارزش پیشنهادی و رقابت خود تحقیق کنید.
2. لوگو و یک قالب برای آن طراحی کنید.
3. زبانی را که می توانید برای ارتباط، تبلیغ و تجسم در رسانه های اجتماعی استفاده کنید، یکپارچه کنید.
4. بدانید از چه چیزی اجتناب کنید.
5. برند خود را کنترل کنید تا هویت برند خود را حفظ کنید.

1. درباره مخاطبان، ارزش پیشنهادی و رقابت خود تحقیق کنید.

درست مانند هر جنبه دیگری از شروع یک تجارت، اولین قدم در ایجاد هویت برند، تکمیل تحقیقات بازار است. شما باید این پنج مورد را روشن و درک کنید.

همانطور که جیمز زابیک، استراتژیست برند HubSpot به من گفت، “یکی از مهم ترین چیزهایی که باید در هنگام ساختن هویت برند در نظر گرفت این است که پیام های شما چگونه با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود. با پیدا کردن نقاط دردناک مخاطبان خود و ارتباط دادن نحوه کمک شرکت یا محصول خود شروع کنید. آنها را حل کن.”

زابیک می افزاید: “شما ممکن است یک لوگوی پر زرق و برق و کپی بازاریابی چشم نواز داشته باشید، اما اگر به طور واضح و موثر به نقاط درد مشتریانتان نپردازد، ایجاد یک هویت برند قوی و ماندگار چالش برانگیز خواهد بود.”

حضار

بر کسی پوشیده نیست که افراد مختلف چیزهای متفاوتی می خواهند. شما نمی توانید (معمولا) یک محصول را برای یک پیش از نوجوانی به همان روشی که یک محصول را برای یک دانش آموز هدف قرار می دهید، هدف قرار دهید. یادگیری آنچه که مخاطبان شما از یک کسب و کار در صنعت شما می خواهند برای ایجاد برندی که مردم دوستش دارند، حیاتی است.

ارزش پیشنهادی و رقابت

چه چیزی کسب و کار شما را در صنعت خود منحصر به فرد می کند؟ چه چیزی می توانید به مصرف کنندگان خود ارائه دهید که دیگران نمی توانند؟ دانستن تفاوت بین شما و رقبایتان برای توسعه یک برند موفق ضروری است. نظارت بر رقبای خود همچنین به شما آموزش می دهد که چه تکنیک های برندسازی به خوبی کار می کنند – و همچنین تکنیک هایی که این کار را نمی کنند.

ماموریت

شما می‌دانید که کسب‌وکارتان چه چیزی ارائه می‌دهد، اما مطمئن شوید که یک بیانیه مأموریت واضح و مستقیم دارید که چشم‌انداز و اهداف شما را توصیف می‌کند. به عبارت دیگر، هدف کسب و کار خود را بشناسید – شما نمی توانید به خوبی برای یک کسب و کار شخصیت بسازید مگر اینکه بدانید آن کسب و کار چیست.

کالی ویلکینسون، مدیر ارشد برند HubSpot می‌گوید: “از ایستادن در مورد چیزی نترسید. اکنون بیش از هر زمان دیگری، مشتریان به سمت برندهایی جذب می‌شوند که با ارزش‌های آن‌ها همسو هستند. ماموریت و چشم‌انداز خود را به هر کاری که انجام می‌دهید تزریق کنید و شراکت‌های معناداری را دنبال کنید. افراد و سازمان هایی که این ارزش ها را به اشتراک می گذارند.”

شخصیت

حتی اگر لزوماً یک فرد را برندسازی نمی‌کنید، این بدان معنا نیست که نمی‌توانید هنگام ایجاد تصویر برند، شخصیتی داشته باشید. از نوع، رنگ ها و تصاویر خود برای نشان دادن اینکه چه کسی برند است استفاده کنید. سپس این نمایش بصری را با لحن صدای خود تقویت کنید: آیا شما یک کسب و کار مطمئن هستید که دارای هشیاری زیاد است، مانند نایک؟ یا مثل Givenchy شیک و حرفه ای هستید؟ در هر صورت، مطمئن شوید که نام تجاری خود را به عنوان راهی برای معرفی کسب و کار خود توسعه دهید.

تحقیقات ممکن است کسل کننده باشد، اما هرچه بیشتر در مورد کسب و کار خود بدانید، هویت برند شما قوی تر خواهد شد.

تجزیه و تحلیل SWOT

در نهایت، تکمیل تجزیه و تحلیل SWOT می تواند برای درک بهتر برند شما مفید باشد. در نظر گرفتن ویژگی های برند به شما کمک می کند ویژگی هایی را که می خواهید در برند به تصویر بکشید پیدا کنید.

SWOT مخفف:

• نقاط قوت (Strengths) : ویژگی های مثبت کسب و کار شما که مزیتی نسبت به رقبای شما ایجاد می کند.
• نقاط ضعف (Weaknesses) : ویژگی هایی که ثابت می کند برای کسب و کار شما ضرر دارد.
• فرصت ها (Opportunities) : تغییرات و روندهایی در صنعت شما که فرصت هایی را برای کسب و کار شما فراهم می کند.
• تهدیدها (Threats) : عناصری در محیط یا صنعت که ممکن است برای کسب و کار شما مشکل ایجاد کند.

2. لوگو و یک قالب برای آن طراحی کنید.

هنگامی که کسب و کار خود را در داخل و خارج شناختید، زمان آن رسیده است که نام تجاری خود را زنده کنید.در صورتی که به طراحی لوگو‌ی حرفه‌ای نیاز دارید برای اطلاع از قیمت و شرایط ثبت سفارش روی لینک طراحی لوگو در اصفهان کلیک کنید. به قول طراح گرافیک پل رند، “طراحی سفیر ساکت برند شماست.” در اینجا چیزی است که شما باید بدانید:

لوگو

اگرچه لوگو تمامیت هویت برند نیست، اما یک عنصر حیاتی در فرآیند برندسازی است – قابل تشخیص ترین بخش برند شما است. در همه چیز از وب سایت شما گرفته تا کارت ویزیت و تبلیغات آنلاین شما وجود دارد. با لوگوی شما بر روی همه این عناصر، برند شما باید مانند این مثال منسجم به نظر برسد:

فرم جالب

همانطور که لوگوی شما برای برندسازی ضروری است، این تنها عنصری نیست که هویت برند را قوی می کند. محصول(های) شما، بسته بندی یا روشی که خدمات خود را ارائه می دهید، همگی باید در هویت برند شما نقش داشته باشند. نمایش بصری کسب و کار شما در هر کاری که انجام می دهید، یکپارچگی ایجاد می کند و به ایجاد آشنایی با مصرف کنندگان شما کمک می کند. به عنوان مثال قوس های طلایی مک دونالد را در نظر بگیرید. آنها از فرم جالبی برای ایجاد نماد “M” استفاده کردند که اکنون در سراسر جهان قابل تشخیص است.

رنگ و نوع

ایجاد یک پالت رنگ راهی برای افزایش هویت شماست. تنوع را در اختیار شما قرار می دهد تا بتوانید طرح های منحصر به فردی را برای کسب و کار خود ایجاد کنید و در عین حال به هویت برند وفادار بمانید.

تایپ در صورت عدم استفاده صحیح می تواند یک شمشیر دولبه نیز باشد. اگرچه طراحی نوع «میکس و مطابقت» کاملاً مرسوم شده است، اما این بدان معنا نیست که ترکیب تعداد انگشت شماری از فونت ها لزوماً ایده خوبی برای تجارت شما است. در لوگوی شما، در وب سایت شما، و در هر سندی که کسب و کار شما ایجاد می کند (چاپ و دیجیتال)، باید به طور مداوم از تایپوگرافی استفاده شود. اگر به وب‌سایت نایک و تبلیغات آن نگاهی بیندازید، در تمام جنبه‌های کسب‌وکار، حروف و سبک تایپ یکسانی را حفظ می‌کند – و برای آنها معجزه می‌کند.

قالب ها

شما احتمالاً روزانه ایمیل می فرستید، نامه می نویسید، یا کارت ویزیت را به مشتریان بالقوه می دهید. ایجاد الگوها (حتی برای جزئیاتی به اندازه امضای ایمیل) به کسب و کار شما ظاهر و احساسی یکپارچه، معتبر و حرفه ای می بخشد.

ثبات

همانطور که تقریباً در هر مرحله قبلاً ذکر شد (نمی توانم به اندازه کافی روی آن تأکید کنم)، ثبات چیزی است که می تواند هویت برند را ایجاد یا از بین ببرد. از الگوهای ذکر شده استفاده کنید و از انتخاب های طراحی که برای برند خود در تمام زمینه های کسب و کار خود تصمیم گرفته اید پیروی کنید تا هویت برند هماهنگ ایجاد کنید.

انعطاف پذیری

بله، ثبات بسیار مهم است – اما انعطاف پذیر ماندن در جامعه ای که همیشه به دنبال بهترین چیز بعدی است به همان اندازه مهم است.

انعطاف‌پذیری به شما اجازه می‌دهد تا در کمپین‌های تبلیغاتی، تگ‌لاین‌ها، و حتی برخی مدرن‌سازی هویت کلی برند خود را تغییر دهید تا بتوانید به طور مداوم مخاطبان خود را علاقمند نگه دارید. نکته کلیدی این است که تغییراتی که ایجاد می کنید در کل برند خود ثابت نگه دارید (به عنوان مثال، طراحی کارت ویزیت خود را تغییر ندهید و هیچ چیز دیگری).

سند

یکی از مؤثرترین راه‌ها برای اطمینان از پایبندی یک کسب‌وکار به «قوانین» برندسازی، ایجاد مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های برند است که همه بایدها و نبایدهای برند شما را مستند کند.

اسکایپ یکی از برندهایی است که کار شگفت انگیزی را ایجاد کرده است که یک راهنمای برند واضح و منسجم را ایجاد کرده است که هر کسی می تواند آن را دنبال کند. این یکی از راه‌های توانمندسازی افراد برای ایجاد دارایی‌های برند و به اشتراک گذاشتن نام تجاری شما و در عین حال سازگاری با برند است.

3. زبانی را که می توانید برای اتصال، تبلیغ و تجسم در رسانه های اجتماعی استفاده کنید، یکپارچه کنید.

اکنون که نام تجاری خود را در شرکت خود ایجاد کرده اید و تمام اقدامات لازم برای توسعه آن را انجام داده اید، آماده اید تا برند خود را در جامعه خود ادغام کنید.

و یکی از موفق ترین راه ها برای انجام این کار این است که برند شما محتوای با کیفیت ارائه دهد. در کتاب الکترونیکی HubSpot، برندسازی در عصر ورودی، پاتریک شی می‌نویسد: “محتوای شما از هر نظر برند شما آنلاین است. و برند شما را تعریف می کند. بنابراین، محتوای عالی، برند عالی. محتوای خسته کننده، نام تجاری خسته کننده.”

زبان

از زبانی استفاده کنید که با شخصیت برند شما مطابقت داشته باشد. اگر هویت برند شما سطح بالایی دارد، از زبان حرفه ای استفاده کنید. اگر نام تجاری شما آرام است، بیشتر گفتگو کنید. زبانی که به عنوان نام تجاری انتخاب می کنید در کل کسب و کار ادغام می شود، بنابراین مهم است که لحن خود را با دقت بسازید تا با شخصیت برند خود مطابقت داشته باشد.

ارتباط و احساس

مردم داستان را دوست دارند. به عبارت دقیق‌تر، مردم داستان‌هایی را دوست دارند که آنها را (از نظر احساسی و عملی) به حرکت درآورد. یک هویت برند قوی می تواند یک ارتباط عاطفی با مصرف کنندگان برقرار کند که می تواند پایه محکمی برای ایجاد یک رابطه پایدار با یک برند باشد.

تبلیغات

طراحی تبلیغات، چه سنتی و چه دیجیتال، کارآمدترین راه برای معرفی برند شما به جهان است. این راهی است که می توانید پیام برندتان را به مخاطبان هدفتان برسانید.

رسانه های اجتماعی

یکی دیگر از راه های عالی برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از طریق رسانه های اجتماعی است. انبوهی از پلتفرم‌های موجود در اینترنت تعداد زیادی املاک دیجیتالی را ارائه می‌دهند که می‌توانید از آنها برای ایجاد هویت برند خود استفاده کنید. کوکاکولا، بار دیگر، با سازگاری آن با موضوع شادی، از املاک و مستغلات عکس روی جلد فیس بوک خود به خوبی استفاده می کند.

رسانه های اجتماعی همچنین زمانی که صحبت از مکالمه مستقیم با مشتریان و ایجاد وابستگی به برند شما به میان می آید، مهم هستند. اگر در یک توییت، وضعیت یا پست از شما نام برده شده است (مخصوصاً اگر مشتری سؤال یا نگرانی دارد)، مطمئن شوید که با پاسخگویی مؤثر به مشتریان خود، به برند خود شهرت خوبی بدهید.

4. بدانید از چه چیزی اجتناب کنید.

شما می توانید تمام مراحل ایجاد هویت برند قوی را دنبال کنید، اما اگر در هر یک از اقدامات زیر مقصر باشید، ممکن است برند شما دچار تزلزل یا شکست شود.

به مشتریان خود پیام های ترکیبی ندهید.
بدانید چه می خواهید بگویید و از زبان و تصاویر مناسب برای گفتن آن استفاده کنید. فقط به این دلیل که برای شما منطقی است به این معنی نیست که برای مشتریان شما منطقی خواهد بود.

از رقبای خود کپی نکنید.

رقابت شما ممکن است برندسازی مثال زدنی داشته باشد، و از آنجایی که شما محصولات یا خدمات مشابهی را می فروشید، ممکن است بخواهید کاری را انجام دهید که می دانید کار می کند – این کار را نکنید. کارهایی که آنها انجام می دهند را در نظر بگیرید و برای اینکه کسب و کار خود را در صنعت خود بیش از پیش متمایز کنید، پیچ و تاب خود را روی آن قرار دهید.

هماهنگی بین آنلاین و آفلاین را از دست ندهید.
بله، ممکن است مواد چاپی شما کمی متفاوت از حضور آنلاین شما به نظر برسد، اما رنگ‌ها، نوع، موضوع و پیام شما همگی باید ثابت باشند.

مقیاس کنید، فداکاری نکنید.

روزن به من گفت: “همانطور که نام تجاری شما در کانال های جدید گسترش می یابد، در مقابل تمایل به تعقیب گرایش هایی که با DNA برند شما همخوانی ندارند مقاومت کنید. هویت مقیاس بندی تنها زمانی کار می کند که از صفحه آهنگ اصلی خود استفاده کنید … به جای نوشتن یک آهنگ جدید به طور کامل. “

5. برند خود را برای حفظ هویت برند خود زیر نظر بگیرید.

مشابه سایر جنبه های بازاریابی شما، تشخیص اینکه چه کاری را درست انجام می دهید (و چه کاری را انجام نمی دهید) بدون ردیابی معیارهای کلیدی عملکرد دشوار است.

از Google Analytics، نظرسنجی‌ها، نظرات، بحث‌های رسانه‌های اجتماعی و غیره برای نظارت بر برند خود و درک نحوه صحبت و تعامل مردم با شما استفاده کنید. این به شما این فرصت را می دهد تا در صورت نیاز تغییراتی را در نام تجاری خود اعمال کنید – چه برای اصلاح یک اشتباه یا برای بهبود هویت برند.

همانطور که زابیک می گوید، “تست کنید، بیاموزید، و بهینه سازی کنید. مشخص کنید که چه چیزی برند شما را از رقبای شما متمایز می کند و یاد بگیرید که با آن ارتباط برقرار کنید تا اعتماد ایجاد کنید. اگر محصول شما مطابق تبلیغاتی باشد که ایجاد می کنید، شروع خواهید کرد. برای ایجاد حرکت با مشتریانی که به برند شما اعتقاد دارند.”

ایجاد یک برند به یاد ماندنی مستلزم استفاده مداوم از نوع، رنگ، تصاویر و زبان است، اما ارزشش را دارد. هنگامی که مصرف کنندگان فوراً بر اساس یک لوگو تشخیص می دهند که شما چه کسی هستید و چه چیزی را نشان می دهید، به چیزی بیش از یک نام و نماد تبدیل شده اید.

منبع : https://blog.hubspot.com